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景區(qū)管理系統(tǒng)成高質(zhì)量景區(qū)服務(wù)核心

2020-12-03 04:19:19

行業(yè)新聞
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      早在09年國(guó)務(wù)院頒布《關(guān)于加快旅游業(yè)發(fā)展意見(jiàn)》之后,旅游業(yè)就開(kāi)始尋求將游客體驗(yàn)作為核心以信息技術(shù)作為手段的景區(qū)管理模式,“智慧旅游”應(yīng)運(yùn)而生,不少景區(qū)建設(shè)景區(qū)管理系統(tǒng)改善旅游服務(wù)的效率和品質(zhì),從而提升旅游目的地的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

      旅游景區(qū)的管理需要根據(jù)景區(qū)的特點(diǎn)和規(guī)律去進(jìn)行資源配置和協(xié)調(diào),來(lái)實(shí)現(xiàn)景區(qū)的綜合效益更大化及目的地的可持續(xù)發(fā)展。物質(zhì)極大豐富的今天人們更追求精神享受,旅行作為一種重要的休閑娛樂(lè)方式正在逐漸成為大眾工作之余的心靈寄托,景區(qū)管理、服務(wù)的好壞對(duì)游客的體驗(yàn)感和滿意度有很直接的影響。
      好的景區(qū)管理系統(tǒng)需要針對(duì)景區(qū)自身需求和亟需解決的問(wèn)題來(lái)制定,智能化的管理系統(tǒng)有助于旅游景區(qū)的科學(xué)管理,一般來(lái)說(shuō),景區(qū)管理系統(tǒng)的功能可以分為兩類,首先是解決景區(qū)管理痛點(diǎn),這個(gè)是基礎(chǔ)層面上的,也是不可缺少的,例如票務(wù)管理系統(tǒng),組織結(jié)構(gòu)管理平臺(tái)、智慧監(jiān)控、值班排班等等,將景區(qū)管理工作思路理清,便于統(tǒng)一管理和提高效率,將數(shù)據(jù)可視化。其次是錦上添花的作用,在現(xiàn)有服務(wù)的基礎(chǔ)上作優(yōu)化與改進(jìn),以提升游客體驗(yàn)感。
      而游客可以通過(guò)景區(qū)管理系統(tǒng)的手機(jī)小程序端,輕松購(gòu)票、預(yù)約、甚至退票,出行更便捷舒心,通過(guò)景區(qū)的自有平臺(tái),可以做到且不限于以下這些內(nèi)容:
      一、輕松制定旅行計(jì)劃
      景區(qū)系統(tǒng)微信小程序段支持平臺(tái)便于游客提前制定旅行計(jì)劃,通過(guò)平臺(tái)可以看到目的地的氣候溫度來(lái)安排自己喜歡的出行時(shí)間,平臺(tái)還有游記、攻略板塊,可以查看其他驢友到該目的地發(fā)布的照片和隨想,自己也可以在到達(dá)游玩后發(fā)布,是游客自己旅行的紀(jì)念也為有游玩意愿的人給出一個(gè)出行參考和攻略。
      二、智慧營(yíng)銷一鍵購(gòu)買
      景區(qū)管理系統(tǒng)的商業(yè)管理不僅限于單一的購(gòu)物方式,而是推出景區(qū)營(yíng)銷概念,通過(guò)平臺(tái)智能化營(yíng)銷,打造景區(qū)特色化攻略推薦。比如:景點(diǎn)活動(dòng)、景區(qū)特色營(yíng)銷、特色商品預(yù)訂、商品信息推送、異業(yè)合作等等。
      三、旅程自助引導(dǎo)隨心游
      景區(qū)管理系統(tǒng)的建設(shè)以游客的需求作為導(dǎo)向,充分利用大數(shù)據(jù)、智慧景區(qū)互聯(lián)網(wǎng),為滿足游客旅途全程的需求,打造出便捷、優(yōu)惠的應(yīng)用平臺(tái)和工具,例如在景區(qū)現(xiàn)有電子票務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上擴(kuò)展多種售檢票的方式,如景區(qū)官網(wǎng)PC端售票和手機(jī)端售票。其次在游客前往景區(qū)是為其提供目的地解決方案,景區(qū)目的地導(dǎo)航、智慧停車等其他交通信息。

      景區(qū)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了軟硬件系統(tǒng)的深度融合,以旅游景區(qū)的資源為中心,具有跨媒體營(yíng)銷和多硬件支持的能力,既能幫助景區(qū)實(shí)現(xiàn)信息化,全面打通分銷渠道,也掌握了終端消費(fèi)者,達(dá)到宣傳效果,并且降本增效,極大提升游客體驗(yàn)。
      江蘇路通物聯(lián)科技有限公司是智慧旅游全場(chǎng)景解決方案供應(yīng)商。公司基于景區(qū)全域綜合管理系統(tǒng)為基礎(chǔ) ,提供景區(qū)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、數(shù)據(jù)融合服務(wù)、景區(qū)智能化建設(shè)、商業(yè)系統(tǒng)整合、游客服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)、全網(wǎng)營(yíng)銷平臺(tái)建設(shè)的綜合解決方案,目前已經(jīng)成功為國(guó)內(nèi)30個(gè)以上景區(qū)提供產(chǎn)品服務(wù)。更多有關(guān)智慧景區(qū)、智慧全域旅游解決方案請(qǐng)撥打24小時(shí)熱線400-666-1947。歡迎致電垂詢!
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